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Como usar eventos personalizados no GA4 para turbinar funis de infoprodutos

05/10/2026

Como usar eventos personalizados no GA4 para turbinar funis de infoprodutos

Você já tem um funil de vendas consolidado, mas percebe que as métricas não refletem a realidade do comportamento dos usuários. O que falta é a granularidade dos dados: cada clique, cada scroll, cada envio de formulário. Quando você passa a registrar esses eventos no GA4, a visão passa a ser quase em tempo real, permitindo ajustes rápidos e decisões baseadas em dados concretos.

Por que eventos personalizados são cruciais para infoprodutores

O GA4 mudou o paradigma de mensuração: tudo gira em torno de eventos. Enquanto o Universal Analytics já oferecia eventos, o GA4 os torna o núcleo da coleta de dados, permitindo que você defina exatamente o que importa para o seu negócio. Para infoprodutores, isso significa poder medir, por exemplo, o número de vezes que um vídeo de demonstração foi reproduzido, quantos usuários clicaram em um botão de “Solicitar Demo” ou quantos chegaram à página de checkout antes de abandonar o carrinho.

Essas micro‑conversões são valiosas porque indicam intenção. Um visitante que reproduz um vídeo tem maior probabilidade de converter do que alguém que apenas visita a página inicial. Ao capturar esses eventos, você pode criar audiências qualificadas, segmentar campanhas de remarketing e até disparar mensagens via SMS ou e‑mail com base no nível de engajamento.

Configurando o GA4 e o GTM: passos práticos

Antes de criar eventos, verifique que você já tem:

  • Uma conta GA4 com um fluxo de dados web configurado.
  • O Google Tag Manager instalado no seu site.
  • O tag do GA4 (gtag.js) ou a integração do GA4 no GTM já configurada.

O guia oficial do GTM mostra como criar tags de evento GA4 e gatilhos associados: Set up Google Analytics events in Tag Manager. Siga os passos abaixo para criar um evento de clique em botão de “Comprar agora”.

1. Crie a tag de evento GA4

  1. No GTM, clique em Tags > New.
  2. Selecione Google Analytics: GA4 Event e escolha a propriedade.
  3. Defina Event Name como purchase_click e adicione parâmetros, por exemplo, item_id e value.
  4. Salve a tag.

2. Configure o gatilho

  1. Em Triggers > New, escolha Click – All Elements.
  2. Defina a condição: Click Text contains Comprar agora.
  3. Associe o gatilho à tag criada.
  4. Publique as alterações.

Teste a configuração no modo Preview do GTM e verifique o DebugView do GA4 para garantir que o evento aparece em tempo real.

Como criar eventos que capturam cada etapa do funil

Para ter uma visão completa, crie eventos em cada ponto crítico:

  • view_item – quando o usuário visualiza um produto ou curso.
  • add_to_cart – quando adiciona ao carrinho (ou solicita orçamento em serviços).
  • begin_checkout – quando inicia o processo de pagamento.
  • purchase – quando a compra é concluída.
  • form_submit – quando preenche um formulário de contato ou inscrição.

Use parâmetros adicionais para enriquecer os dados: category, price, brand, user_type, etc. Isso permite filtrar relatórios e criar segmentos avançados.

Usando parâmetros e dimensões personalizadas para segmentação avançada

Os parâmetros personalizados são essenciais para diferenciar, por exemplo, um lead de um cliente recorrente. No GA4, você pode criar Custom Dimensions e Custom Metrics que são preenchidos pelos parâmetros dos eventos.

Para criar uma dimensão personalizada chamada lead_source, vá em Admin > Property > Custom Definitions e configure o parâmetro que será enviado em cada evento. Assim, você pode filtrar relatórios por origem do lead (orgânico, anúncios, afiliados) e analisar a taxa de conversão de cada canal.

Transformando dados em ações: remarketing, SMS e e‑mail

Com os eventos definidos, você pode criar audiências no GA4 que serão usadas em campanhas de remarketing no Google Ads ou no Facebook. Por exemplo, crie uma audiência de usuários que visualizaram o vídeo de demonstração mas não completaram o checkout.

Além disso, você pode usar os dados de eventos para disparar mensagens via PlugSend. Ao receber um evento form_submit, um webhook pode ser enviado para a API da PlugSend para enviar um SMS de agradecimento e um link para a área de membros. A integração pode ser feita via Measurement Protocol ou por meio de um middleware que leia o dataLayer e envie a requisição.

Para e‑mail marketing, a Vezzeron já possui um módulo de automação de e‑mail. Ao registrar o evento purchase, você pode disparar um e‑mail de upsell ou um convite para um webinar gratuito, aumentando a taxa de ticket médio.

Otimizando conversões: testes A/B e otimização de checkout com dados de eventos

O GA4 permite criar Experiments que testam variações de páginas ou fluxos de checkout. Ao associar cada variante a um evento experiment_variant, você pode comparar métricas de conversão e escolher a melhor.

Além disso, use o relatório Funnels do GA4 para identificar onde os usuários abandonam o funil. Se a taxa de abandono no passo de add_to_cart for alta, investigue se o botão está visível, se o processo de pagamento está claro ou se há barreiras de confiança.

Aplicação prática: checklist de implementação

  1. Verifique que o GA4 e GTM estão instalados corretamente.
  2. Liste os pontos críticos do funil (ex.: visualização de produto, clique em comprar, checkout, compra, formulário).
  3. Para cada ponto, crie um evento GA4 e um gatilho no GTM.
  4. Adicione parâmetros relevantes (ex.: price, category, user_type).
  5. Teste no modo Preview do GTM e no DebugView do GA4.
  6. Crie dimensões/métricas personalizadas no GA4 para os parâmetros mais importantes.
  7. Configure audiências de remarketing baseadas nos eventos.
  8. Implemente webhooks ou integração com PlugSend para disparar SMS em eventos críticos.
  9. Configure automação de e‑mail na Vezzeron para eventos de compra e upsell.
  10. Crie Experiments no GA4 para testar variantes de checkout.
  11. Monitore os relatórios de funil e ajuste conforme os dados.

Conclusão

Eventos personalizados no GA4 transformam o seu funil de infoprodutos de uma visão “amarela” para uma análise detalhada em tempo real. Ao registrar micro‑conversões, você ganha insights valiosos que permitem segmentar leads, otimizar campanhas de remarketing, disparar SMS e e‑mails automáticos, e identificar pontos de atrito no checkout. A integração com a Vezzeron e PlugSend facilita a execução dessas ações, tornando o processo de vendas mais eficiente e escalável.

O próximo passo é colocar em prática o checklist acima, validar os eventos no DebugView e começar a criar audiências qualificadas para suas campanhas.

Se quiser saber como integrar seu funil Vezzeron com GA4 e usar esses dados para automatizar SMS via PlugSend, fale conosco. Estamos prontos para ajudar você a transformar dados em resultados concretos.

Fontes consultadas

Pesquisa realizada em 05/10/2026.